“结果导向”是什么意思?本章内容给大家谈谈关于遇上结果导向指什么的问题,我们该怎么理解呢。结果导向是一种管理思想,它把重点放在提升绩效和取得成果上,下面这篇文章将为你提供一个参考思路,希望能帮你解决到相关问题。
“结果导向”是什么意思
结果导向是ISO质量管理体系、绩效管理理论中的基本概念和核心思想之一,即强调经营、管理和工作的结果(经济与社会效益和客户满意度),经营管理和日常工作中表现出来的能力、态度均要符合结果的要求,否则没有价值和意义。 所谓结果导向就是站在结果的角度去考虑问题,结果是实施一系列行动之后产生的影响,它是客观事实,既可能是达到预期的,也可能是超出预期或甚至与预期相差甚远的;它可能是正面的也可能是负面的。 结果往往会被视为过程的总结,在结果导向中,结果完全代表了过程,结果出现后,过程不再有实际的意义。 结果导向是很多跨国公司评价人才素质的关键性因素。结果导向有以下几层含义:
1、以达到目标为原则,不为困难所阻挠。
2、以完成结果为标准,没有理由和借口。
3、在目标面前没有体谅和同情可言,结果只有一个:是或者非。
4、管理不讲情,对部下的体谅最后不过是迁就而已。
5、在结果导向面前,不能轻易放弃,因为放弃就意味着投降。
6、不要有思想障碍,说“我做不到”。
结果导向指什么
1、结果导向是一种管理思想,它把重点放在提升绩效和取得成果上,关注转化过程而非工作过程,帮助管理者选择组织运营与管理的有效方法。结果导向将以结果为目标,这样可以解决企业的问题,改善企业的业务效益,体现出效益的实质。
2、结果导向的核心思想是有效的目标设定,需要与目标相适应的指标,以及全面的指标体系:每一个项目都有明确的目标,并且有一个专注于绩效改进的活动,有一系列关键绩效指标,用于衡量工作成果和审计成果。结果导向只关注实现最终目标的行为和选择,而不关注实现过程。
3、实施结果导向,必须把握4个关键点:1、设定清晰的目标;2、建立有效的指标体系;3、定期督导;3、有效的绩效奖励。1.确立清晰的目标:在设定目标之前,必须明确自己的未来发展方向,确定规划期内任务,要求,内容和期限。2.建立有效的指标体系:结果导向体系要求可衡量和追踪,以便确定在哪些方面取得了正确进展,以及在哪些方面形势偏离了原计划,企业的指标有助于衡量绩效的水平,如:客户满意度、销售收入、效率比例等。3.定期督导:任何一个良好的绩效管理系统都需要不断的改进才能保持业绩,定期督导有助于确保指标的实施,及时发现问题,调整及时促成实现目标。4.有效的绩效奖励:激励是有效的促进绩效管理的重要因素,如果没有激励,员工会失去最大限度地发挥自身潜能的渴望,绩效奖励可以保证企业取得理想绩效。
4、结果导向是实现企业发展目标,提高组织绩效的重要手段。它与传统管理有很多不同,强调以结果为导向,注重目标达成,重视实现效果,扨时调整和鼓励,并使激励因素走向更加宏大的空间。从而实现企业领导者的高效管理,支撑企业持续发展。
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