指纹坏了，一般来说都是基带损坏的问题，还有在拆机的时候把指纹的排线给扯断的原因，还有的就是在拆机的时候把原装的配套的指纹给掉包了。
如果不是硬件的原因，建议如下解决方法：
1. 如果是重启后指纹识别失效的失效的只需要输入一次你的数字密码就可以用了，这也是一种保护机制；
2. iPhone手机在锁屏了，超过了48h还没没有解锁过或者是用户在“设置”里对“Touch ID与密码”进行相关设置的时候。只需要输入一次数字密码即可解决；
3. iPhone手机iOS系统版本使指纹识别失效的，升级至iOS系统的最新版本，新版本系统能修复不少错误和BUG，可以试一下；
4. 如果是单纯的Home键问题，比如回弹效果不理想，直接更换Home键垫片即可，不涉及Touch ID部分，Home键模块损坏，比如按了没反应、排线断裂等，只能找苹果维修；
5. 如果Home键使用正常，Touch ID没反应、指纹功能丧失，也需要找苹果维修。
扩展资料：
Touch ID本身是带有指纹识别传感器的，该传感器片与主板A8芯片绑定，也就是说一部带有Touch ID功能的iPhone在出厂后，Home键模块中所包含的Touch ID信息是和A8处理器一一对应的，分离后便不可使用，即便你还没有录入过指纹信息，反正就是不行。
理论上维修商可以把损坏的Home键模块上的指纹识别传感器重新焊接放置在新的Home键模块上，但经过实践证明存在两方面问题导致依然不能正常使用：
1. 焊接的工艺，一部手机复杂而精密的焊接，尤其是这种芯片级的焊接很难达到原厂水准；
2. 即使匹配了原有的指纹识别传感器，但依然没有经过解密过程，只是实现了物理上的连接，但实际上通信还是存在阻碍的。
参考资料：苹果专用指纹锁 百度百科
