戴尔电脑售后服务有哪些服务包含哪些?以下内容主要是针对遇上DELL笔记本售后服务有哪些的问题,我们该怎么处理呢。下面这篇文章将为你提供一个解决思路,希望能帮你解决到相关问题。
戴尔电脑售后服务有哪些服务包含哪些
一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS。
其中NBD:下一个工作日工程师上门更换硬件服务;
POW:快递类服务(键盘鼠标显示器笔记本电池等)
CIS:送修服务;HDD,硬盘保留服务(故障硬盘可以自行保留不要回收)
AD:意外保护(安全环境意外导致硬件故障,从14年10月21后一年只享受一次)
pros:指金牌7*24小时电话技术支持服务(半夜12点你打热线,还是有客服接听你的电话)
DELL笔记本售后服务有哪些

第一:商品退货时限:购机之日起7日内。
第二:免费更换时限:购机之后8~15日内。
第三:商品保修时限:用户自选,家用系列整机保修1年、主要部件保修2年,商用高端系列整机保修3年。
第四:其他特色服务:可提供上门服务及维修、延长保修时限。
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