什么是在线服务?我们在日常工作与生活中,常常会遇到一些科技类问题,比如在线服务是干什么的的问题,我们该怎么理解呢。在线服务指的是任何一种以网络或互联网形式发布的服务,目的是将服务提供商和服务使用者在时间和空间上分开,让消费者和服务提供者只需要借助网络或互联网就可以在任意的地方进行服务的交换,下面这篇文章将为你提供一个参考思路,希望能帮你解决到相关问题。
什么是在线服务
在线服务是消费者利用微电脑,通过公用网或数据网及其它公用电子传输媒体而获得信息、购物以至消闲等服务的统称。它最早用于信息服务领域,用户与服务主机之间可双向存取信息,用户与用户之间可相互交流消息(电子邮件)、实时交谈等。消闲被引入在线服务后,用户便可以“足不出户”地通过在线服务选购物品、订购机票、火车票,进行网上教育、网上游戏等。
在线服务是在计算机技术和通信网络技术相结合的基础上发展起来选择一种全新服务,是信息革命的产物,构成了一个新的信息空间,在这信息空间中进行信息交流、经商贸易、观光旅游及游戏娱乐等。在线服务分有互联网服务、商业性服务与交互电视服务三大类型。
互联网的基础是“高级研究项目网络”,为1969年美国国防部所支持的大学重点研究项目计算机的主机网络,它的目的是使项目参加单位分享有关大学的计算机资源,直至1986年美国科学基金会网络加入,互联网的大结构才正式形成。20世纪90年代,网上信息内容便超出了学术及科学研究的范畴,变得五花八门、形形色色,但入网的目的仍是共享网上资源,使互联网是个“无主管”网,成为世界上最大的信息“自由市场”。1993年美国的“信息基础设施计划”出台,使互联网商业化成为不可逆转的定局,变为现今存储最大的全球信息交换网络,成为名符其实的全球信息高速公路。
商业性服务是指赢利性的服务,它是在电子公告系统BBS服务基础上发展起来的直接面向消费者的服务,为在线服务的主要形式。它是提供在线新闻、各种动态信息、在线刊物、电子邮件、交流园地、电子市场、在线游戏及互联网接入等服务。
交互电视是信息高速公路用户终端的基础,将为消费者提供电影、电视点播、新闻点播、交互式游戏、商品浏览选购、远程教育及交互式广告等。个人电脑,则是一体化交互电视设备的基础。
在线服务是干什么的
1、在线服务指的是任何一种以网络或互联网形式发布的服务,目的是将服务提供商和服务使用者在时间和空间上分开,让消费者和服务提供者只需要借助网络或互联网就可以在任意的地方进行服务的交换。
2、在线服务具有及时性、便捷性、可操纵性等优点,可以有效提升企业的效率、增加企业的知名度,而且在线服务研发往往可以降低企业运营成本和企业投入。
3、在线服务可以更加贴近企业的客户,以使用网上营销、网上客服、在线支付等优化客户体验,减少企业线下服务人员的负担,提高企业短期效益及企业形象。
4、在线服务可以增强客户的服务体验。
5、虽然网上服务所保留的信息极少,但是可以有效的建立客户信息库,让客户可以一次性购买多种服务,而不需要反复联系服务提供者,这样可以有效的节省客户的时间和精力,及时的提供多样化的服务。
6、在线服务也具有良好的安全性和权限管理,通过多种过滤和加密技术,可以有效保证企业交换信息和数据的完整性和安全性。
7、通过这种技术可以让企业实现安全运行,并能保护企业的知识产权,减少因系统数据被恶意攻击而造成的损失。
8、在线服务可以让企业更加高效的提供服务,维持企业的核心竞争力,同时可以降低企业的成本和提升服务质量,增加客户体验,保护企业的知识产权。
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