汽车销售技巧里的mot是什么意思？本章内容给大家谈谈关于遇上汽车技巧是什么意思的问题，我们该怎么理解呢。1、开车安全要素： 首先，开车安全是每个司机必须注意的要素，要经常检查车辆，根据交规文明驾驶，牢记安全礼节，做到安全第一，下面这篇文章将为你提供一个参考思路，希望能帮你解决到相关问题。
汽车销售技巧里的mot是什么意思
他不是只在汽车销售中运用。而是广泛体现在社会生活和工作，学习中。MOT(Moment of Truth)--关键时刻。MOT是一个关键指标，是对客户导向的具体衡量，因为对客户而言，他只会记住那些关键时刻--MOT。 MOT研究概念 满意度研究中有一个非常重要的分支叫做关键时刻(Moment Of Truth)研究，在以人为主的服务中经常使用该技术作满意度研究。 上世纪八十年代，北欧航空卡尔森总裁提出:平均每位顾客接受其公司服务的过程中，会与五位服务人员接触；在平均每次接触的短短15秒内，就决定了整个公司在乘客心中的印象。故定义:与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻，它是从人员的A(Appearance)外表、B(Behavior)行为、C(Communication)沟通三方面来着手。
这三方面给人的第一印象所占的比例分别为外表52%、行为33%、沟通15%，是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素。
汽车技巧是什么意思
1、1、开车安全要素： 首先，开车安全是每个司机必须注意的要素，要经常检查车辆，根据交规文明驾驶，牢记安全礼节，做到安全第一。
2、在路面上，要遵守交通规则，避免违反，注意路面行车情况，有限时速行驶，合理分配间隔，即使遇到堵车也要减速慢行，找机会左转。
3、2、新开车技巧： 新司机行驶的方式会比较大胆，所以在行驶初期，要特别注意安全，多多熟悉控制力度，看清车前环境，做好提前准备，比如开车要看路，左转弯要先减速，慢慢地学会换档，以慢为主，避免失误。
4、3、雨天驾驶技术： 雨天司机在行驶时要注意安全，降低车速，提高车距，特别是夜间行驶，保持视距，开启远光灯，减少转向角度。
5、雨天行驶的技巧还有保持看路姿势，上坡驾车要特别小心，保持水深适度，减少前后打滑，桥梁道口要谨慎，以及避开洪水滑坡处、山洞、山区等地区。
6、4、过弯技巧： 过弯是行驶中重要的技巧，要根据道路情况提前观察，掌握曲线半径，尽量选择低速行驶，不要使用离合器，保持稳定，及时减速，然后反向操作，减少换挡时的行驶冲击，做到曲线行驶时匀出发，避免事故发生。
7、5、越野技巧： 越野技巧是一门技术，需要掌握越野路况与操作方法，如方向盘操作、加减挡器操作、合适档位下的动力控制以及理解悬挂和轮胎机件之间的关系，能够真正理解越野过程，从而掌握技巧，为安全行驶奠定基础。
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