新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。
通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
新媒体能在短时间内迅速吸收大量读者，跟它草根的特性远远分不开，使“人人都是新闻传播者”成为现实。正是因为这种特性，让新媒体渐渐地改变了人们的思想观念甚至是生活方式。
新媒体运营包括什么
内容运营
即依据每日热点问题或干货内容进行写文、排版、引流及反馈等工作。
具体而言，某新媒体培训机构在公众号上发布《<山河令>衍生收入超2700万，售后凭什么如此上头？》的文章吸引读者眼球，使点进来的读者保存内容，从而进一步了解你所想引流的课程。
渠道运营
主要包括在各种平台渠道进行账号创建，例如抖音，快手等平台，你要依据平台规则发布适当内容维护账号，从而进行广告投放等。
活动运营
指通过活动的策划与执行增加已有用户粘性或吸引相关潜在客户。
譬如，某新媒体培训机构可以在求职季开办一些直播课，例如《转行新媒体，面试时该怎么做?》，在预告直播课的发文中，已付费用户可以限免预约，同时也可以通过发朋友圈等方式来邀请潜在客户从而获得积分，这一方面增加了原有用户的粘性，另一方面吸引了相关潜在客户。
用户运营
即通过对用户的调研，制定运营机制，达到留住新老用户等目标。
具体来说，某新媒体培训机构每一个月可以推出一周一次“学习送1v1回答”活动，例如在线学习时长每日超过8小时的学员，每天可以获得该机构送出的一次1v1一小时问答活动。这样一方面可以维持学员的活跃度，另一方面可以保障他们顺利完成课程。
数据分析
主要指通过对数据的筛选与分析，优化运营机制。这样能够实现精细化运营，从而实现客户和业务增长的目的。
例如，某新媒体培训机构的学员在每一个课程完成后都可以选择性的进行打分，并且给予一定的积分奖励，打分可以包括各种方面，例如课程内容，音频质量等，通过对这些数据进行复盘与分析后，针对打分低的选项提出对策，从而优化其运营机制。
新媒体的特点：
1、传播方式双向化
传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时间内由信息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。
2、接收方式从固定到移动
无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过移动互联网技术，使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。
3、传播行为更加个性化
微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感。